Eine Gruppe von Senioren-Touristen hat tagelang am Flughafen von Palma de Mallorca auf ihren Rückflug nach Hause warten müssen. Die schwedische Fluggesellschaft SAS hatte ihren Flug gestrichen, was bei den betroffenen älteren Reisenden für enorme Frustration sorgte. Nach der Stornierung wurden die Passagiere zunächst in ein Hotel in der Nähe von Peguera, Calvià, gebracht. Doch dort mussten sie drei weitere Tage verweilen, bevor eine Umbuchung erfolgte.
Flugchaos auf Mallorca
Die zusätzliche Wartezeit war insbesondere für einige Passagiere problematisch, wie etwa für einen Reisenden, der einen medizinischen Eingriff geplant hatte, den er schließlich absagen musste. Laut einer Stellungnahme von SAS seien die Reisenden auf einen Flug am Sonntag umgebucht worden, erschienen jedoch nicht am Abflugort. SAS vermutete, dass die Informationen nicht vom Reisebüro weitergegeben wurden, was das betroffene Reisebüro Bella Resor jedoch bestritt. Bella Resor erklärte, Belege zu haben, dass die Passagiere auf einen Flug nach München umgebucht worden seien, welcher ebenfalls storniert wurde.
Frust über SAS aufgrund der Flugstornierung
Das Reisebüro zeigte sich vom Geschehen enttäuscht und betonte, dass dies die schlechteste Abwicklung einer Flugstornierung war, die es erlebt habe. Die Agentur erklärte, ihr Bestes zur Unterstützung und Sicherheit ihrer Kunden getan zu haben. Eine enttäuschte Stimme kommt von Gunnar, einem der betroffenen Reisenden, der betonte, dass die Gruppe gehofft hatte, so schnell wie möglich einen Platz auf einem Heimflug zu erhalten.
