Während eines Ryanair-Flugs von Manchester nach Ibiza entdeckte der Passagier Aaron Greaves ein beschädigtes Fenster und alarmierte sofort die Kabinenbesatzung. Trotz der Besorgnis der Passagiere versicherte die Crew, dass keine Sicherheitsgefahr bestehe. Greaves dokumentierte den Vorfall in einem Video, das auf sozialen Medien, darunter YouTube, viral ging. Das Video zeigt, wie er seinen Finger durch die Kunststoffabdeckung des Fensterrands steckt, der offensichtlich rissig war. Viele Fluggäste berichteten, dass sie ungern in Fensternähe sitzen wollten aufgrund dieses Vorfalls.
Ryanair stellte klar, dass es sich bei dem Schaden um die äußere, nicht tragende Kunststofffensterverkleidung handelte – nicht um die eigentliche Flugzeugfensterscheibe. Die Airline betonte, dass diese kosmetische Beschädigung keine Auswirkungen auf die Flugsicherheit habe. Luftfahrtexperten erklärten, dass die inneren Kunststoffpaneele lediglich der Isolierung und dem ästhetischen Erscheinungsbild dienen, während die eigentlichen Fenster aus mehreren robusten Schichten bestehen, die für Druckausgleich und Sicherheit zuständig sind.
Der Vorfall sorgte für kurzfristige Unruhe unter den Fluggästen an Bord, bestätigt jedoch letztlich, dass die Sicherheit auf dem Flug uneingeschränkt gewährleistet blieb. Die Tatsache, dass der Vorfall am Flughafen Manchester begann und während des Fluges beobachtet wurde, verstärkt das öffentliche Interesse in der Region Greater Manchester und auf der Route nach Ibiza, einem beliebten Touristenziel. Die Airline und die zuständigen Behörden haben keine weiteren Sicherheitsbedenken festgestellt, und das Flugzeug setzte die Reise ohne weitere Zwischenfälle fort.